tolubeでは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に努めています。
お客様とカメラマン双方の健康と安全を第一に考慮し、安心して出張撮影を体験いただけるよう、以下の内容をご理解の上ご利用くださいますようお願いいたします。
お客様にご注意頂きたいこと
■ご予約時
カメラマンにお願いしたい対策があれば事前にメッセージを送って相談をしてください。
■撮影前日・当日
安全に撮影を楽しんで頂くため、前日・当日には以下の対策にご協力ください。
撮影前日・当日、カメラマンにメッセージをお送りください。お互いの体調を確認し、皆様の体調が万全な状態で撮影を実施ください。 発熱や咳などの症状がある場合だけでなく、体調に少しでも不安があれば大事をとり、無料での撮影延期またはキャンセルをお願いいたします。
本来「ご家族等の病気・疾病によるキャンセル」はお客様都合によるキャンセルですが、感染予防の観点から、一定期間、ご体調不良を理由とする場合でも、不可抗力のキャンセル手続き（無料）を行ってください。
通常、予約成立後にカメラマンが撮影をキャンセルすることはできませんが、感染予防の観点からキャンセルを申し出る場合がございます。お客様の安全を第一に考えての判断ですので、ご理解くださいませ。
カメラマンの方にご注意頂きたいこと
お客様から感染予防対策について事前にメッセージを通して要望がある場合があります。要望への対応が難しい場合はtolube事務局にご相談ください。
■撮影前日・当日
安全な撮影のため、前日・当日には以下の対策にご協力いただけますようお願いいたします。
撮影前日・当日、お客様とメッセージでお互いの体調を確認してください。 発熱や咳などの症状がある場合だけでなく、体調に少しでも不安があれば大事をとり、撮影延期またはキャンセルをお願いいたします。
通常、予約成立後にカメラマンが撮影をキャンセルすることはできませんが、感染予防の観点で必要があれば依頼者にキャンセルを申し出てください。事務局への連絡も必須です。
本来「ご家族等の病気・疾病によるキャンセル」は依頼者都合によるキャンセルですが、感染予防の観点から、一定期間、依頼者の体調不良を理由とする場合でも、不可抗力のキャンセルを了承いただけますようご協力お願いいたします。
できるだけ2メートル（最低でも1メートル）以上の距離を離れて撮影ができるよう、望遠レンズ等の準備をお願いいたします。
室内で撮影する場合は、窓を開けるなど換気をするようにしてください。
マスクは事前に準備いただいた上、撮影当日は常時着用をお願いいたします。
なにかお困りのことがある場合はお気軽に事務局へご連絡ください。